よくあるご質問(FAQ)

貴社の馬肉ドッグフードは、一般的なドッグフードと比べてどのような違いがありますか?

弊社ではヒューマングレード(人間用の食品と同レベルでの品質管理)の食材を使い、無添加・無着色で作っている点が一般的なドッグフードと大きくことなる点です。

また、消化しやすくするために、低脂質の赤身の部分をあえて水分量を残した製法で仕上げており、胃に負担がかかりにくく、生後1か月~シニア犬までご利用いただけます。

こうした点を評価いただき、現在、動物病院で処方食として取り入れられています。

馬肉ドッグフードは添加物や合成成分を含んでいますか?また馬肉は国産ですか?

当社の馬肉ドッグフードはすべて国産馬肉100%です。
添加物や合成成分、保存料など一切含んでおりません。

「ツト」「ジャーキー」「フワ」「ミンチ」の違いを教えてください。

ツト:生の馬肉を丁寧に下処理し、スライスした生食用の馬肉ドッグフードです。真空パックにてお届けしますので、新鮮なままお召し上がりいただけます。
ジャーキー:新鮮な馬肉をジャーキーにしております。乾燥タイプではないため、やわらかい仕上がりが特徴。加熱済みのフードです。
フワ:フワフワ食感の馬肉ドッグフードです。食べやすく与えやすい角切り加工。加熱済みのフードです。
ミンチ:馬肉を加熱し、ミンチ状にした馬肉ドッグフードです。主食としてはもちろん、普段の食事にもまぜやすいのが特徴。加熱済みのフードです。

1日に与えてよい量(給与量)の目安を教えてください。

馬肉ドッグフードにアレルギーの心配はありますか?

馬肉は牛肉や豚肉、鶏肉よりアレルギーの心配が少ないお肉です。
アレルギーになりやすい、なりにくいを5段階で評価した「食物抗原度」で、馬肉はアレルギーになる恐れの低い「2」。
一方、牛肉・豚肉・鶏肉はアレルギーになる恐れの高い「5」となっています。

生の馬肉を与えて大丈夫でしょうか?

はい、大丈夫です。

本来肉食動物である犬にとって生肉は消化に良く、筋肉や骨の新陳代謝をサポートするビタミンB群や酵素が摂取でき、筋肉や骨の状態を良くする効果が期待できる食材です。

ただし、健康状態を確認していただき、始めはスプーン1杯程度から与えて、問題なく食べてくれて便にも異常が無ければ、様子を見ながら給与量を目安に量を増やしてください。

馬肉ドッグフードに適した年齢はありますか?

弊社の製品は低脂質・高タンパクの馬肉100%。
消化の良さや食べやすさを考慮し「柔らかさ」にこだわって製造しているため、ミルク期が終わり固形物が食べられるようになった幼犬からシニア犬まで、安全にお召し上がりいただけます。
ただし、愛犬の体質に合わない場合や、異常に気付かれた場合は直ちに給与を止め、獣医師にご相談ください。

馬肉ドッグフードを与える前に獣医に相談すべきでしょうか?

愛犬の体質にご不安な場合は、獣医師にご相談のうえ、ご利用ください。

普段の健康状態に問題がなければ、始めはスプーン1杯程度から与えていただき、問題なく食べてくれて便にも異常がなければ、様子を見ながら給与量を目安に量を増やしてください。

馬肉ドッグフードを与える場合の注意点はありますか?

■ ペットフードとしての用途をお守りください
■ 生後1か月~
■愛犬に合わせて適宜カットして与えてください
■ 愛犬の体質に合わない場合や、異常に気付かれた場合は直ちに給与を止め、獣医師にご相談ください
■ 色や大きさ等にはばらつきがありますが、品質に問題はありません
■ お子様の手の届かない、またペットの触れないところに保管してください
■ 商品には万全を期しておりますが、万一商品不良がありましたら、販売者宛にご連絡頂き現品をお送りください。

配送方法を教えてください。また注文からどのくらいで届きますか?

クロネコヤマトの冷凍便にてお届けいたします。
また、在庫状況によりますが、ご注文から4営業日以内の発送を心がけております。

ギフトラッピングはできますか

はい。可能です。
注文時にお申し付けください。

保存方法を教えてください。

冷凍便にてお届けします。冷凍保存の賞味期限となっております。食べさせる分ずつ解凍してご利用ください。
解凍後は冷蔵にて保管をお願いします。

定期購入の商品変更、間隔変更、解約の方法を教えてください。

いずれも以下の電話番号にご連絡ください。

連絡先:070-7569-4661

返品はできますか?

商品の特性上、欠陥品を除き返品は致しかねます。
万が一、不良品や注文商品と異なる場合は、商品の到着後4日以内に弊社までまずご連絡のうえ、送料着払いにてご返品ください。
良品と交換、もしくはご返金いたします。

連絡先:070-7569-4661